隐私政策
最近更新日期：2026 年 10 月 7 日
目录
本隐私政策说明您使用芽语 YaYu 服务时，我们如何收集、使用、披露及保护您的信息，以及您享有的隐私权利。使用本服务，即表示您同意我们依本政策收集与使用信息。
一、名词定义
- 账户
- 为您创建、用于访问本服务或其部分功能的唯一账户。
- 附属公司
- 与本公司有控制或从属关系的公司。
- 应用程序
- 本公司提供的软件程序“芽语 YaYu”。
- 本公司
- 指芽语 YaYu（本政策中称“本公司”、“我们”）。
- 国家
- 马来西亚
- 设备
- 任何可访问本服务的设备，例如电脑或手机。
- 个人信息
- 与已识别或可识别之个人有关的任何信息。
- 服务
- 指本应用程序。
- 服务供应商
- 代表本公司处理数据的自然人或法人，包括协助本公司提供、执行或分析服务的第三方公司或个人。
- 使用数据
- 使用本服务时或由服务基础设施自动产生的数据，例如页面浏览时间。
- 您
- 访问或使用本服务的个人，或代表其访问或使用本服务的公司或其他法律实体。
二、我们收集的数据
注册与登录
- 手机号码与登录密码
- 邀请码（如有）
- 短信验证码，仅用于验证手机号码
个人资料
您设置的昵称、头像与性别。
社交关系
您的好友关系，以及您所在群组的成员关系。
聊天内容
您发送与接收的消息，包括文字、图片、视频、语音与文件。这些内容会经由我们的服务器传递给对方。
意见反馈与举报
您提交意见反馈或举报时，我们会收到反馈或举报的内容与截图，以及设备型号、系统版本与 App 版本。意见反馈时您可以选填联系方式（手机、Email、QQ 或微信），以便我们回复您。
使用数据
使用本服务时，系统会自动收集使用数据，可能包括设备的 IP 地址、访问日期与时间、设备唯一识别码及其他诊断数据。
设备权限
以下权限仅在您使用相关功能、并经您同意后才会取用：
- 相机与相册：拍摄或选取图片、视频后发送
- 麦克风：录制语音消息，以及进行语音通话
您可以随时在设备设置中开启或关闭这些权限。
三、我们如何使用您的个人信息
- 提供与维护服务：注册登录、传递消息、语音通话，以及维持服务稳定运行。
- 管理您的账户：管理您的注册，让您以注册用户身份使用各项功能。
- 与您联系：通过短信或 App 推送通知，告知功能更新、服务信息及必要的安全性更新；回复您的意见反馈。
- 处理举报与维护安全：处理举报、处置违规内容与账号，防范欺诈与滥用。
- 排查问题与改进服务：分析崩溃与性能数据，修复问题并改进使用体验。
- 业务转移：评估或进行合并、分割、重组、解散，或出售、转移全部或部分资产等交易时，用户个人信息可能属于转移资产的一部分。
我们不会将您的个人信息用于广告或营销，也不会跨 App 或网站追踪您。
四、我们如何分享您的个人信息
第三方服务供应商
我们仅向以下供应商提供其完成服务所必需的数据：
- Sentry（崩溃与性能监控）
- 收到用户 ID、账号、昵称、登录手机号，以及崩溃与性能数据，用于排查与修复 App 问题。
- Agora（语音通话）
- 处理语音通话的音频，用于建立与传输通话。
其他情况
- 业务转移：于合并、出售公司资产、融资或收购时。
- 附属公司：我们会要求附属公司遵守本政策。
- 其他用户：您的昵称、头像，以及您在聊天与群组中发送的内容，会被对话中的其他用户看见。
- 经您同意：在取得您同意的情况下，用于其他目的。
五、数据保存
我们仅在本政策所述目的所需的期间内保存您的个人信息，并在遵守法律义务、解决争议及执行协议所必要的范围内保存与使用。
使用数据通常保存较短期间，除非用于加强安全性、改进服务功能，或法律要求保存更久。
账号超过一年未登录者，系统将不再保留该账号及其相关数据（详见用户协议）。
六、删除账号与您的权利
您有权查阅、更正或删除您的个人信息。您可以随时在 App 内自行注销账号：我的 → 个人资料 → 注销账号。如无法自行操作，也可以通过下方“联系我们”提出申请，我们将在核实身份后处理。账号删除后，相关个人信息将一并删除，但依法须保存者除外。
七、数据的跨境传输
您的信息（包括个人信息）可能在本公司运营地点及其他参与处理的地点进行处理，因此可能被传输至您所在地以外、数据保护法规不同的地区并在当地保存。
您同意本政策并提供信息，即表示同意上述传输。我们将采取合理必要措施，确保您的数据受到安全处理并符合本政策；除非已有适当的控制措施，否则不会将您的个人信息传输给任何组织或国家。
八、个人信息的披露
业务交易
若本公司进行合并、收购或资产出售，您的个人信息可能被转移。在您的个人信息转移并适用不同的隐私政策之前，我们会事先通知您。
执法机关
在特定情况下，本公司可能依法律要求，或应公共机关（例如法院或政府机构）的有效要求，披露您的个人信息。
其他法律要求
本公司在善意相信有必要时，可能为下列目的披露您的个人信息：
- 遵守法律义务
- 保护并捍卫本公司的权利或财产
- 预防或调查与服务相关的不法行为
- 保护用户或公众的人身安全
- 避免法律责任
九、数据安全
您个人信息的安全对我们很重要。服务中的消息在传输过程中加密，我们也以商业上可接受的方式保护您的数据。但请理解，互联网传输与电子保存方式皆无法保证百分之百安全。
十、儿童隐私
本服务不以未满 13 岁者为对象，我们不会刻意收集未满 13 岁者的个人识别信息。如果您是家长或监护人，并得知您的孩子向我们提供了个人信息，请与我们联系。若我们得知在未经家长同意下收集了未满 13 岁者的个人信息，将从服务器中删除。
若我们需以同意作为处理信息的法律依据，而您所在国家要求取得家长同意，我们可能需要您家长的同意才能收集及使用该信息。
十一、其他网站链接
本服务可能包含非由我们运营的网站链接。点击第三方链接时，您将被导向该网站。我们强烈建议您查阅所访问网站的隐私政策。我们对任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法不具控制权，亦不承担责任。
十二、本政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策，并在本页公布新版本。变更生效前，我们会通过 App 内通知或本页公告告知您，并更新本页的“最近更新日期”。建议您定期查阅本政策；变更自公布于本页时生效。
十三、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问，或无法在 App 内注销账号，请与我们联系：